属于未按双约规则操作及建单的是（）

A.强行建单（违反客服双约规则）

B.停售或车主原因无法看车未告知车商无法带看

C.定点看确保客户了解并使用话术引导客户同意使用

D.告知车商车主心里底价或车主电话等

A.买卖双方看车地点需确认到区

B.看车时间需预约到2日内

C.邀约时不允许告知客户车辆底价

D.邀约车主时，若车源LIST为黄色，需询问车主今明两天的可看车及不可看车时间段，并在车源LIST中明确标出

A.工单创建两日外

B.因过度承诺建单

C.无事实录音工单

D.工单看车时间与录音不一致

A.禁止私自拆单、组合等方式下单，禁止私自退单

B.必须提醒顾客为了更好地保障其购买权益，需对已购图书加盖西西弗售书章

C.禁止未按营销活动操作规则，私自发放、处理及挪用赠品

D.公司规定收银误差在0.5%以内不作误差，此超出误差按月统计，每人按绝对值进行核定，统一月底在工资内扣除

A.标准节螺栓松动超过3个的

B.未按公司规定对设备进行自检和维保

C.未按公司要求对司机、司索等操作人员开展安全教育及交底

D.设备进场未进行检查验收，无验收记录资料

E.未按公司规定使用范本合同

A.投诉-＞服务质量-＞对公司业务政策及规则抱怨-＞业务办理规则

B.投诉-＞服务质量-＞业务（产品）质量质疑-＞业务（产品）质量质疑-＞功能不完善/无法正常使用

C.投诉-＞服务质量-＞业务使用不成功/不便捷-＞自助服务操作不成功/不便捷-＞无法操作或交易失败

A.投诉-＞服务质量-＞对公司业务政策及规则抱怨-＞业务办理规则

B.投诉-＞服务质量-＞业务（产品）质量质疑-＞业务（产品）质量质疑-＞功能不完善/无法正常使用

C.投诉-＞服务质量-＞业务使用不成功/不便捷-＞自助服务操作不成功/不便捷-＞无法操作或交易失败

A.投诉-＞服务质量-＞对公司业务政策及规则抱怨-＞业务办理规则

B.投诉-＞服务质量-＞业务（产品）质量质疑-＞业务（产品）质量质疑-＞功能不完善/无法正常使用

C.投诉-＞服务质量-＞业务使用不成功/不便捷-＞自助服务操作不成功/不便捷-＞无法操作或交易失败

A.协商再投外单，商家审核状态为再次配送的，站点无正当理由未及时分配，导致24小时内该单未进行第二次配送，经商家投诉确认属实的

B.京配众包配送员当月累计大于等于三次黄灯或大于等于一次红灯

C.京配众包配送员当月累计大于等于五次黄灯或大于等于三次红灯

D.中转站错建包导致一单或多单延误，同城外单未按同城分拣的

A.双务合同

B.单务合同

C.有名合同

D.无名合同