来电接听的目的是（）

A.适当与客户取得联系并随时获得最新的信息

B.与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交

C.在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息

D.通过定期联系取得客户良好印象

A.制定邀约计划

B.去电邀约

C.邀约反馈

D.信息汇总

A.再次确认客户应邀来店的时间

B.提醒客户带好足够的定金

C.提醒客户随身携带驾照

D.确认客户的联系信息，包括手机号码和微信号码

A.每天制定邀约老客户到店的目标

B.每天制定引流新客户目标

C.仪器考核达标目标

D.专业知识考核完成目标

E.完成业绩目标

A.A.商品

B.B.员工

C.C.客户

D.D.以上都是

A.(购买的客户人数/到店访客量)*100%

B.(购买并收货的客户人数/到店访客量)*100%

C.(交易成功的客户人数/到店访客量)*100%

D.(给好评的客户人数/到店访客量)*100%

A.了解你的客户（KYC）和了解你的客户目的（KYB）

B.了解你的业务（KYC）和了解你的客户需求（KYB）

C.了解你的客户（KYC）和了解你的客户需求（KYB）

D.了解你的客户（KYC）和了解你的客户业务（KYB）

A．客户的月销量

B．明确客户需求类别

C．了解客户需求的结构

D．客户需求与企业需求相结合