A.认真、有兴趣地听
B.不做价值评判
C.不仅用耳,更要用心
D.不做任何反应,以免干扰求助者
E.不仅要听,而且要能听懂
第1题
A.认真地听
B. 关注地听
C. 适度地听
D. 积极参与
第2题
A.用心
B.用耳
C.用眼
第3题
A.要以接纳为基础
B.要认真地听
C.要积极提问
D.要关注地听
第4题
A.不做“好坏”、“对错”等是非性评判。
B.帮助求助者将烦恼具体化。
C.关注求助者的闪光点。
第5题
A.积极地听
B. 思考地听
C. 认真地听
D. 不允许参与
第6题
A.A.重视“说”,轻视“听”
B.轻视求助者的问题
C.A.转移话题做道德或正确性的评判
D.A.急于下结论
第7题
A.适应讲话者风格
B.仅用耳朵听
C.理解对方
D.一直保持沉默
第8题
A.重复,明确问题
B.仍要认真地听
C.插话,明确问题
D.反对,直指矛盾
第9题
第10题
A.优化落地页
B.优化人群定向
C.优化广告创意
D.不做任何调整
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