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[判断题]

当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚。（)

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第1题

茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始，分清轻重缓急（）

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第2题

茶艺师在导购推销时,有效争取顾客，要做到观察顾客的反应，揣摩其心理活动。（)

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第3题

茶艺师导购推介商品和服务时，可先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象。（)

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第4题

茶艺师在具体的导购、推销工作中，必须摸清顾客心理，热情有度，见机行事。（)

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第5题

茶艺师要把握时机进行导购推销，茶艺馆来客较多、茶价适宜时属于最佳时机。（)

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第6题

男女宾客若一起进来，应先问候女宾，再问候男宾。询问顾客是否有预订，并核实人数。客人离开餐厅时，应礼貌道别。（)

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第7题

茶艺师在进行茶艺表演时，要求不浓妆艳抹、不涂抹指甲油和不使用香水。（)

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第8题

茶艺师着长裙在服务或茶艺表演中，在走动时步幅可以大些，可以提裙小跑。（)

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第9题

中学时期,女藤井树没有能在男藤井树转学离开前和他道别。（）

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第10题

服务质量，是指茶艺人员在接待品茶对象时所持的态度。（)

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