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[判断题]

管家是对客服务的唯一出口，可以调动责任区域内的人、资源等去解决客户诉求（）

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是

发布时间：2022-06-23

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更多“管家是对客服务的唯一出口，可以调动责任区域内的人、资源等去解决客户诉求（）”相关的问题

第1题

区域管家每月按不少于责任区域内入住户数的（）的比例，对业主实行上门访谈

A.5%

B.15%

C.10%

D.20%

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高档酒店在客房区域设立行政楼层,是楼层服务台对客服务模式的与时俱进（）

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第3题

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第4题

在客情较少的情况下，员工车辆可以临时停放在客用区域（）

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第5题

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第6题

贵宾休息服务，再不打扰旅客的基础上，每15分钟巡视一次要客休息区域。（)

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第7题

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A.8

B.12

C.16

D.24

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第8题

金钱是调动员工积极性的唯一有效的手段。（)

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第9题

人员激励是调动职工积极性的唯一有效手段。（)

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第10题

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第11题

贴身管家服务主要负责对宾客提供全过程、跟进式的服务。在全过程服务中需要注意的事项有七项。（)

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