第2题
A.531进行内嵌开立客户号,没有单独交易。
B.能打印单独通用凭证,以便客户核对。
C.不能产生单独打印通用凭证。
D.全行共用一个客户号。
第6题
A.若客户不同意转运维, 但是项目负责人基于转运维及时性等因素考虑而强制在系统上转运维
B.若客户不同意转运缝,项目负责人需继续解决故障, 待达成共识后再进行转运维
C.与客户对遗留问题的后续计划达成共识,同时客户同意转运维,项目负责人就可以在系统上进行转运维
D.若客户不同意转运维, 项目负责人需继续解决故障, 待故障处理完成后, 在项目转运维时申请特殊项目报备
第7题
第8题
第9题
A.开展客户衍生产品市场拓展,协助客户选择适合客户需求、风险承受能力及产品认知水平的衍生产品交易方案
B.审查客户各类交易文本
C.受理客户交易委托
D.跟踪金融市场动态与关键指标走势,向客户提供必要的市场和交易信息
第10题
A.公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识
B.电话银行操作流程图与实际不符或缺失
C.自助银行设置供客使用的电话
D.营业期间,营业大厅可与自助区共用一部电话机的
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