《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》明确，已支付票款的团体票可办理退票，不可办理变更到站和改签业务，退票时均按规定收取退票费。未换取纸制车票的，可于开车前（)以上在平台办理退票;换取纸质车票后，可在开车前到车站窗口办理退票。

A.5

B.6

C.10

D.20

A.预售期内办理团体票的，每购一张加0.1分

B.对于审批确认后不支付的，每发生一次核减信用值2分

C.购票后非铁路原因办理退票的，每退一张扣0.5分

D.订单审批后没有全部确认的，每发生一次核减信用值2分

A.0.2

B.0.25

C.0.3

D.0.35

A.5、1000

B.3、1000

C.5、2000

D.3、2000

A.开车前5天22:00前

B.开车前48小时前

C.开车前5天23:00前

D.开车前48小时内