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[判断题]

在电梯内寒暄时，为了不使尴尬，应不断的与对方交谈。（)

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第1题

在与人交谈时，应当不断地通过各种目光与对方交流，调整交谈的气氛。（)

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第2题

在交谈时需要避免的禁忌是（)

A.忌打断对方，使对方不悦

B.忌补充对方，使交谈变质

C.忌纠正对方，使对方尴尬

D.忌质疑对方，使人产生敌意

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第3题

服务人员在与服务对象交谈时，视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%。（)

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第4题

与西方人交谈时可以谈论对方婚姻。（)

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第5题

与陌生人交谈时要关注对方的反应。（)

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第6题

在交谈时，视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的70%-80%为宜。（)

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第7题

在与外宾交谈时，可以打听对方的年龄履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。（)

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第8题

在交谈中，发现对方的错误，一定要马上纠正对方。（)

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第9题

一般来说，与人交谈时要注视对方的眼睛。（)

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第10题

关于会客礼仪中错误的是（）

A.与客户交谈中，双眼视线应落在对方双眼

B.恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线

C.在与客户交谈时，保持自然微笑

D.微笑应亲切真诚，自然适度

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