对于写字楼物业经营的市场分析中，首先要研究（）

A.物业所在地区的购买力水平

B.目标物业的周边环境

C.目标物业与周围商业设施的关系

D.内外设计的平面布局

E.目标物业所处地段的交通通达程度

A.建筑设备系统

B.所处的位置、交通方便性

C.物业管理水平

D.租户类型和为租户提供的服务

E.声望或形象、建筑形式

A.在采取了各种安全和风险管理措施后，业主和物业管理企业就不必再购买保险

B.业主或其委托的物业管理企业最好是为物业购买一种能提供全面保障的保单

C.写字楼的业主在选择投保时，比较明智的做法是选择那些自己无法控制的风险项目进行投保，而承担那些自己可以控制或规避的风险项目

D.写字楼物业投保的最大特点是保险费是物业经营成本的一部分，且这部分费用最终要转嫁到租户身上

E.如果写字楼物业的业主或其委托的物业管理企业购买了整体保险，各租户就不必再为各自单独承担部分的空间购买保险

A.物业装饰，装饰的标准和特点

B.物业公共服务内容

C.吸引客户的竞争优势

D.物业所处地区流动人口数量

A.物业服务企业

B.业主和物业服务企业

C.业主和使用人

A.只要潜在租户的财务状况良好，有能力支付租金，就应该选择此租户人住，而无需考虑其具体的经营内容

B.物业服务企业的经理必须认真分析每个租户的信誉对其租住的写字楼物业的影响

C.物业服务企业可以通过让租户在入住时填写一个申请表来了解租户的经营内容以及财务状况等

D.物业服务企业可以从税务机构、工商管理机构、往来银行、经纪人及租户提供的财务报表来判断其信誉等级和财务状况

A.准备资料、设备和经费

B.调查业主和使用人的服务需求

C.研究分析调查资料

D.培训工作人员

A.了解不同物业类型的市场供求状况

B.制订物业保值增值的计划和方案

C.适时调整物业租金水平和出租策略

D.了解当地房地产市场的发展趋势

E.了解物业经营管理的产品特性

A．目前在物业市场营销过程中流行着一种"看楼"的方式，这种展示物业的营销方式取决于物业管理师对未来租户需求的了解程度，而这种需求可通过与租户非正式的接触、问卷调查等形式来获取

B．为达到按期足额收取租金的目的，制定严格的租金收取办法是很有必要的，譬如对迟交者予以罚款或者诉诸法律进行解决

C．物业管理提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时缴纳租金，并让租户了解租金收取的程序，对于租户主动缴纳租金的行动，要表示感谢和鼓励

D．作为专业人士的物业管理师，必须设法建立业主、物业管理师和租户三方经常沟通的渠道，这是建立三方之间良好关系的关键

E．物业管理组织与控制工作的有效性体现在物业收入与费用支出的差异大小上

A.企业投资人或董事会

B.业主和租户

C.上级行政主管部门

D.高层管理者