供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链，供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程。（)

A.战略性供应商和用户合作伙伴关系管理

B.企业内部与企业之间的物料供应与需求管理

C.供应链的设计

D.供应链产品需求预测和计划

（)是企业内部的供应链管理系统，集中企业内部价值链的所有信息，合理调配企业各方面的资源。

A、 CRM客户关系管理系统

B、 ERP(企业资源计划)系统

C、 EIP(企业管理咨询)系统

D、 电子供应链管理系统

客户关系管理;客户服务管理;需求管理;订单配送管理;制造流程管理;供应商关系管理;产品开发与商业化;反向物流管理属于供应链管理组成部分的（)。

A、供应链的质量保障

B、供应链的业务流程

C、供应链的网络结构

D、供应链的管理元素

运作的计划与控制;工作结构设计;组织结构;产品流的形成结构;权利和领导结沟;供应链的风险分担和利益共享;文化与态度属于供应链管理组成部分的（)。

A、供应链的质量保障

B、供应链的业务流程

C、供应链的网络结构

D、供应链的管理元素

A.实现对价值流的优化配置

B.促进各个企业和部门之间的协同合作

C.为了给顾客提供满意的产品和服务

D.为供应链中所有成员带来价值增值

电子商务应用系统分为两部分，一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，另一部分是（)。

A、安全的电子支付系统

B、企业资源规划系统

C、客户关系管理系统

D、供应链管理系统

基于（)和供应链集成的增值服务是向客户端延伸的服务，通过参与、介入客户的供应链管理及物流系统来提供服务，这种服务能够帮助客户提高其物流管理水平和控制能力，优化客户自身的物流系统，加快响应速度，为企业提供制造、销售及决策等方面的支持。

A.基于供应链的用户服务和物流

B.生产集成化计划、跟踪和控制

C.企业间资金流管理

D.企业人力资源管理

A.总成本最小化

B.服务最优化

C.绩效最大化

D.库存最少化