跨境电商B类业务客服岗位职责有（)。

A.未执行流程

B.业务解答错误/不完整

C.虚假宣传

D.态度恶劣

A.对外提供优质文明服务，宣传本行产品和业务规定，解答客户疑难问题，受理业务咨询

B.经过分行运营管理部审批后，符合业务主办准入条件的业务经办可以管理机构现金和重要空白凭证库存

C.负责柜面营销、转推荐，协同做好客户服务

D.营业终了，负责核对本人账务、现金、重要空白凭证，完成柜员日结的处理

A.业务咨询

B.故障申告（云网融合产品）

C.客户投诉处理

D.以上都是

A.售前常见问题服务模板

B.售中常见问题服务模板

C.售后常见问题服务模板

D.以上都不是

A.推广引流

B.销售运营

C.视觉设计

D.产品开发

E.采购供应链

F.客服

A、是跨境第三方电商平台

B、总部在美国

C、商业理念：重推荐，轻广告

D、商业理念：重展示，轻客服

E、商业理念：重产品，轻店铺

F、商业理念：重客户，轻卖家

G、“亚马逊全球开店”项目帮助中国卖家通过亚马逊销售商品给全球消费者

H、禁止中国卖家进驻

A.每日负责客户售前咨询工作，快速解答客户问题

B.熟悉店铺所销售的产品，热情服务、主动沟通

C.使用规范服务用语，快速解答客户问题妥善处理客户投诉，提高服务体验

D.做好每日工作记录、接待数据、客户咨询问题的登记，不用分析自身工作的不足