营销环境分析包括社会环境分析、政治法律环境分析、经济环境分析、竞争环境分析和()环境分析等内容。

A.政治环境分析

B.经济环境分析

C.社会、文化、技术环境分析

D.资源环境分析

A.组织外部环境分析和组织内部环境分析

B.政治环境分析和经济环境分析

C.特殊环境分析和一般环境分析

D.需求环境分析和供给环境分析

A.学校环境分析

B.行业环境分析

C.家庭环境分析

D.社会环境分析

对政治、经济、文化、法律、科技、自然环境等进行分析，属于（)。

A.综合分析

B.微观环境分析

C.宏观环境分析

D.外部环境分析

环境分析是对机构的内部环境和外部环境进行动态分析，是做机构战略规划的重要环节。其中外部环境分析包括一般环境分析和（)，内部环境分析包括内部因素评价矩阵和行业标准比较法。

A、人际环境分析

B、利益相关者分析

C、社会环境分析

D、生态环境分析

企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（)

A.营销环境分析

B.销售环境分析

C.服务环境分析

D.内部环境分析

A.社会环境分析

B.科技环境分析

C.文化环境分析

D.资源环境分析