A.质量形象
B.产品形象
C.组织形象
D.公关形象
第4题
A.电子政务
B.政策水平
C.行政组织形象
D.政府危机
第7题
B、产品形象一旦形成,就会在某种程度上脱离产品的具体特点,表现为两种情形一是某种产品在消费者心目中的形象一经形成,就具有一定的延伸性和惰性。
C、产品形象对于企业经营来说至关重要。现代企业正逐渐将竟争的重点从质量、价格、性能等硬指标的追求,转向软的综合指标——产品形象的追求。而成功的广告活动是塑造产品形象的有力手段。
D、通过广告策划和创意来塑造产品形象,其前提必须是经受了市场考验的优质产品或具有生命力的产品。一切优质产品总有其过人之处,在广告策划创意时着重宣传其闪光点、即其他同类产品所不具有的优点、特点,往往具有说服力。
E、人们对产品的印象,应具有能够传播开去的特点,它能够脱离某些直接形成的人而在社会上广为散发。
第9题
A.技术质量
B.功能质量
C.产品质量
D.形象质量
E.关键时刻
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