A.生产系统-生产任务列表-未闭环订单
B.配送系统-异常处理-订单拒收-拒收入站
C.售后退款系统-退货数据管理-未退货
第1题
A.商品出库前:30分钟后完成退款审核
B.商品送往配送站前、中商品退库之后系统退款
C.拒收订单:商品退库之后系统会退款
D.自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
E.如符合闪电退款客户,则不受时效影响
第4题
A.二次确认超时,用户重新预定赔付用户50-200元优惠券
B.预订异常订单,订单退款后系统自动发送一张100元优惠券
C.特殊备注未转达酒店,影响入住赔付用户升级费用,差价不高于首晚房费
D.预授权超时未到账,马蜂窝优先为用户操作退款
第6题
A.5
B.7
C.10
D.15
第8题
A.开环系统的输出对系统无控制作用,闭环系统的输出对系统有控制作用
B.开环系统的输入对系统无控制作用,闭环系统的输入对系统有控制作用
C.开环系统构成简单,闭环系统构成复杂
D.开环系统构成杂,闭环系统构成简单
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