A.全心全意为人民服务
B.全面服务,重点照顾
C.全心全意为旅客服务
D.人民铁路为人民
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.以人为本、文明服务
C.文明服务、礼貌待客
第6题
A. 全心全意为人民服务
B. B.全面服务,重点照顾
C. C.全心全意为旅客服务
D. D.人民铁路为人民
第7题
A.质量目标
B. 质量管理
C. 质量指标
D. 目标管理
第8题
B.质量管理
C.质量指标
D.目标管理
第9题
C.目标
D.质量指标
第10题
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运运输管理规则》
C.《铁路旅客运输办理细则》
D.《铁路安全管理条例》
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