A.省公司网络部
B.市公司网络部
C.移动公司代维管理人员
第2题
A.IP城域网设备发生重大故障后,省公司监控人员应该在10分种内将故障情况通过视讯系统或电话上报省公司网络部。
B.IP城域网设备重大故障处理结束后,省公司监控部门在重大故障结束后48小时内将故障分析报告和最终业务影响核算表通过EOMS任务工单上报。
C.IP城域网设备重大故障处理结束后,省公司监控部门应核实故障消除信息,在故障恢复后2小时内通过EOMS任务工单销障。
第4题
A.代维管理要求
B.代维考核要求
C.客户服务等级承诺
D.客户需求满足
第5题
第8题
A.2,40%
B.4,20%
C.6,30%
D.8,50%
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