利用电子邮件的营销活动必须遵循的准则有给顾客一个回复的理由、内容个性化等，不包括只强调价格。（)

进行邮件营销时发送商务电子邮件的原则有（)。

结构关系营销是指既利用财务手段吸引顾客,又借助增进顾客社会价值感知进而通过提供个性化服务的手段来维系顾客的关系营销。（)

营销本土化指的是从不同地区、不同种族、不同文化的顾客的个性化、多样化需求出发，强调通过营销的目标市场、产品的差异化来满足全球不同顾客的需求。（)

网络营销是一种强调个性化的营销方式。（)

E-mail营销有三个基本因素：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件、如何发送电子邮件，三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。（)

直复营销活动强调在任何时间、地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”。（)

关系营销强调如何获得顾客。（)

强调服务的整合营销沟通，就是要以服务内容为核心重组企业的营销活动。（)

精准营销是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系。（)

专业化的营销、超前或完善的售后服务等手段是促进顾客购买高价格商品的常用方法。（)