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[判断题]

业扩报装环节处理不当是指，在受理、勘察、验收、配置电能表、接电等处理环节存在拒绝受理、查勘不到位、不按验收标准执行等违反业务处理规定的问题。（)

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第1题

用电变更环节处理问题是指，在受理、勘察、验收、配置电能表、接电等处理环节存在拒绝受理、查勘不到位、不按验收标准执行等违反业务处理规定的问题。（)

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第2题

教育行政复议的环节依次是（）

A.提出、受理、处理

B.申请、受理、审理、决定、执行

C.提出、受理、处理、判决、执行

D.起诉、受理、审理、决定、执行

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第3题

按《广东电网公司设备缺陷管理规定》的设备缺陷管理工作流程，包括设备缺陷的发现与填报等环节以形成闭环管理，但可以不包括的环节是（）

A.受理分析

B.消缺处理、验收

C.缺陷处理具体过程

D.归档及分析总结

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第4题

业务场景：客户反映在业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订等环节，对供电公司业务变更等规定存在异议，供电公司无差，客户需要协调解决的情况。该业务场景派发为意见“意见--供电业务--业务变更--环节处理问题”的判定要点是1，确认为供电公司客户;2，确认客户对业务变更环节问题有异议。（)

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第5题

居民客户实行“一证受理”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可正式受理用电申请，所缺资料可以在()环节补齐。

居民客户实行“一证受理”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可正式受理用电申请，所缺资料可以在（)环节补齐。

A.业务受理

B.现场勘察

C.竣工验收

D.装表接电

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第6题

业扩报装超时限是指，在供电方案答复、设计审查、中间检查、竣工验收、计量接电等超过承诺时限的问题。（)

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第7题

对于业扩报装，公司精简资料后，高压新装、增容业务在受理环节仅需客户用电主体证明（加盖单位公章的复印件)。（)

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第8题

精简业扩报装交互记录，高、低压交互环节分别不超过4个、2个。（)

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第9题

用电变更业务办理超时限是指，在供电方案答复、设计审查、中间检查、竣工验收、计量接电等处理环节超过承诺时限的问题。（)

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第10题

对()客户，合并现场勘查与供电方案答复、竣工验收和送电环节，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。

对（)客户，合并现场勘查与供电方案答复、竣工验收和送电环节，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。

A.居民

B.非居民

C.小微企业

D.大中型企业

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