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服务质量的构成要素______
A.主观质量要素与客观质量要素
B.内部质量要素与外部质量要素
C.技术质量要素与职能质量要素
D.SERVQUAL质量要素
E.技术质量要素与职业质量要素
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第6题
供应商评价指标体系的四要素中，制造中的质量保证、质量检验和实验体系以及质量资源与质量职责的完备性，属于哪一种要素（)
A.供应商业绩评估
B.业务结构和生产能力评估
C.质量系统评估
D.企业环境评估
第7题
关于中小比例尺地形图数字产品的质量特性构成内容的说法，正确的是（）
A.数学精度，数据及结构正确性，地理精度，整饰质量，附件质量
B.平面精度，高程精度，数据及结构正确性，整饰质量，附件质量
C.平面精度，高程精度，要素精度，整饰质量，附件质量
D.平面精度，要素精度，整饰质量，数据及结构正确性，附件质量
第10题
供应商评价指标体系的四要素中，成本状况、交货质量、运输质量、企业信誉以及企业发展前景，属于哪一种要素（)
A.供应商业绩评估
B.业务结构和生产能力评估
C.质量系统评估
D.企业环境评估
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