对赢得与保有顾客的守则的叙述，何者并不完全正确（）

A.每个错误都应标准化处理

B. 若我们发生过失，应改正并适当补偿顾客

C. 稍有不合标准或低于顾客的期望，应立刻主动致歉，能使顾客感受到我们的诚意

D. 顾客有要求的权利，同时也永远不要忘记顾客有权做选择

A.每个错误都应标准化处理，不宜有弹性做法

B.若我们发生过失，应改正并适当补偿顾客

C.稍有不合标准或低于顾客的期望，应立刻主动致歉，能使顾客感受到我们的诚意

D.顾客有要求的权利，同时也永远不要忘记顾客有权做选择

A.问候顾客并欢迎光临经销商展厅

B.获得顾客信息更新数据库

C.将顾客介绍给相应部门

D.以上皆是

A.主动接触顾客提示新车保养

B.联系相关部门处理顾客投诉，并确认顾客满意度

C.支持售后保修政策的执行

D.以上皆是

A.扩大经销商顾客群、最大限度留住顾客、给经销商带来更大利润、不断完善程序

B.吸引、培养并留住高素质员工

C.提高顾客满意度

D.以上皆是

A.塑料零件在老化的过程中仍保有弹性

B.塑料制品基本上是抗燃料与热的

C.塑料制品会随时间老化而变得硬化且易碎

D.塑料零件必须定期的用特殊的保养产品处理

A.堕入情网是长久感情的保障，保有激情就可以准确预示建立美满关系的机率

B.爱是一种本能，不需要学习的一种技能

C.衡量关系的深度强度的其中一个指标是亲密度

A.家庭所得与经济

B.生理、心理范畴

C.个人独立程度

D.心灵与宗教信仰

A.家庭所得与经济

B. 生理、心理范畴

C. 个人独立程度

D. 心灵与宗教信仰

A:堕入情网是长久感情的保障，保有激情就可以准确预示建立美满关系的机率

B:爱是一种能力，也是需要学习的一种技能

C:衡量关系的深度强度的其中一个指标是亲密度