办理活期储蓄存款过户时，柜员审核客户提交的身份证件、继承文件和活期一本通存折无误后，启动（)交易，输入相关要素（“经办人名称”栏输入的是来办理存款过户业务的经办人)后根据系统提示进行授权。

A.1161

B.1162

C.1687

D.1688

A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级

B.客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位

C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）

D.柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权

A.核对业务交易单（带回单）、定期存单、定期一本通存折打印要素是否正确

B.相关内容审核无误后，原定期存单、业务交易单交后台柜员核对并签字确认；柜员加盖业务讫章、原定期存单加盖网点业务公章

C.业务交易单作当天传票，原定期存单作传票附件

D.定期一本通存折及业务交易单回单交客户，并提醒客户进行核对

A.柜员在受理存款业务时，应审核客户提供的现金币种与存折开立的存款币种是否相同，否则，会出现现金实物与现金箱存入币种不符的情况

B.客户销户时，柜员注意提醒客户存折账户内是否购买国债、本利丰等理财产品，应在赎回国债、本利丰等产品后再进行账户销户交易

C.非正常状态的活期账户不能办理活期存款一本通升级、恢复存折未登折明细等业务

D.活期一本通存折同时存有人民币和外币账户时，销户应先销外币账户，再销人民币账户

A.客户持定期一本通存折部提转出资金

B.客户持活期一本通存折转出资金

C.客户持定期存单结清转出资金

D.客户持定期一本通存折结清转出资金

A.活期支取

B.活期转账至暂记户提现

C.活期支取——更正

D.活期支取——冲正

A.活期支取

B.活期转账至暂记户提现

C.活期支取——更正

D.活期支取——冲正

A.内页不能交给代理人

B.内页可以交给代理人

C.则只能复印

D.只能将部分内页交代理人

A.定期一本通

B.活期一本通

C.通用存折

D.米卡