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沟通是一种行为，不是一个过程。（)

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第1题

沟通是一种行为。（)

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第2题

进入对方的频道,是一种被动的沟通行为。（)

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第3题

面试是主考官和应聘者之间的一种单向沟通过程。（)

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第4题

礼仪是沟通的技巧，尊敬他人的一种语言与行为。（)

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第5题

顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。（)

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第6题

评价中心是一种测评的方式，不是一个单位，也不是一个地方。（)

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第7题

沟通过程的特征是其中信息流动的相关因素都是一个动态的过程。（)

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第8题

沟通在正常的情况下应该是单向的，是一个反复的过程。（)

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第9题

行为矫正的一般过程是准备与沟通、问题行为解析和具体矫正阶段。（)

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第10题

生活方式病病程不是一个慢性过程。（)

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