第1题
A.公民服务标准
B.公民赔偿
C.质量保证
D.公民参与
E.公共服务
第2题
第3题
A.核心战略:明确组织目标
B.后果战略:创设绩效后果
C.顾客战略:将顾客置于驾驶员的位置上
D.文化战略:创造企业家文化
第4题
第5题
第6题
第7题
A、职能战略
B、商业模式
C、SWOT分析
D、核心能力
第8题
A.战略分析
B.战略识别
C.战略选择
D.战略实施
第9题
A、战略匹配
B、战略制定
C、战略计划
D、战略实施
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