A.安全卫生
B.文明意识
C.文明礼貌
D.安全生产
第2题
第6题
A.公关的基本理论与实务知识
B.公关从业人员的心理素质
C.公关从业人员的知识与能力结构
D.公关意识
第7题
A.在商业活动中,不符合举止合体要求的是态度恭敬
B.在商业活动中,不符合待人热情要求的是严肃待客,不卑不亢
C.在职业交往活动中,符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理
D.职业道德活动中,对客人做到用尊称,不用忌语是符合语言规范的具体要求的
第9题
A.文明礼貌是企业形象的核心与关键
B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D.通过持久、大规模媒体宣传,就能树立起企业形象
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