根据《青岛银行网点防疫服务工作手册》，防疫期间，客户挂失业务如何做（）

A.拨打95559客服热线

B.柜面

C.手持终端

A.公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识

B.电话银行操作流程图与实际不符或缺失

C.自助银行设置供客使用的电话

D.营业期间，营业大厅可与自助区共用一部电话机的

A.开户行

B.同地区任一网点

C.全国

D.其他银行

A.省内农行网点

B.全国任意农行网点

C.网上银行注册行

D.自助终端

A.客户应避免使用免提电话操作电话银行。

B.客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。

C.客户可设定电话银行约定转账账户。

D.客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

A．如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。

B．张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。

C．人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D．客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元

A、需要客户在申请书签字

B、业务办理失败，无需生成申请书

C、直接引导至柜面办理

D、引导客户重新再办理，多尝试几次特殊信息核对的问题

A.办理个人电话银行渠道和账户注册可选择证书类型为“USBKEY”或“IE”类型

B.个人电话银行可绑定口令卡

C.开通个人电话银行渠道，柜员根据客户指定的其本人的任一借记卡作为电子银行缴费账户

D.个人电话银行业务可进行证书补办操作

A.口头挂失一经生效，系统不自动撤销

B.可在农行任一网点办理

C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理

D.持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员不得为其办理口头挂失