交房启动会客服需关注的内容是（）

A.一户一验的工作、房屋的整改情况

B.交付工作的准备、交付路线的拟定

C.合同附图的核对、房屋功能性问题的复核、客户问题的分析

D.验收的情况是否影响竣工备案

A.物业费公示

B.体验区重要位置免责公示

C.样板房差异免责公示

D.沙盘模型免责公示

A.沟通地产客服交付方案

B.组织各专业提前进场

C.现场踏勘功能区划分

D.一户一验

A.沙盘

B.户型模型

C.样板间

D.户型图

A.清水样板房开放前需要组织工程、设计、客关、法务等职能部门检查后再对客户开放

B.清水样板房中与合同交付标准不一致之处需贴牌提示、门口张贴免责提示牌

C.清水房墙面及顶棚刷白漆、有踢脚线，标准虽然高于合同约定的毛坯房标准，但依旧属于违约

A.宣传单页中，明确可以改造、赠送面积XX平方米、实际面积XX平方米等说辞

B.按照改造后的效果设置样板房，且无与交付标准不一致的免责提示

C.特殊户型对客户使用会造成实质影响的，销售前由设计、工程向销售交底，并在买卖合同中针对特殊事项添加特别提示

D.售楼处沙盘制作时为了保证效果，过分夸大绿化面积，并无免责提示标语

A.客服预约客户取件时，确认商品是否有原包装、附件是否齐全，是否有鉴定单，取件原因；无包装、包装破损、无鉴定单等情况则及时报备运营中心与商服

B.包装符合要求，取件人员需对商品进行开箱验视，验视商品名称、商品明细、商品外观是否残损，实物与取件单上物品内容描述一致

C.对内物商品进行拍照留存，照片要求为至少体现残损位置、取件单号、取件商品明细照片，验视完成之后封箱；并上传相关照片到系统

D.外单商品取回入库，包装破损，且无商家免责函，需理赔包装入库

A.客户房子所在城市

B.在该城市哪个区判断是否在承接范围内

C.需尽量具体到小区房子面积、户型

D.是否已交房如未交房，约什么时候交房

A.一户一验问题清单

B.一户一验风险清单及处理方案

C.验收启动会和维修整改会会议纪要

D.整改结果报告

A.工程项目部 客服

B.客服 工程项目部

C.物业 客服

D.客服 物业