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查询/退订所定制的移动梦网业务的途径包括（）

A．短信方式

B．客服热线

C．公司网站

D．掌上营业厅

E．营业厅

答案
A,B,C,D,E
发布时间：2021-10-23
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第1题

目前移动公司有哪些电子渠道（）

A．网上营业厅

B．电话营业厅

C．掌上营业厅

D．短信营业厅

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第2题

手机视频的退订方式有哪些（）

A．移动梦网

B．10086

C．短信

D．营业厅

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第3题

用户可通过以下哪种方式进行手机报的业务办理（）

A．手机上网

B．短信

C．自有营业厅

D．10010客服热线

E．WEB

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第4题

来电助手可以通过哪些途径办理（）

A．营业厅

B．10086短信营业厅

C．10086热线

D．网上营业厅

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第5题

手机医疗开通与取消方式（）

A．指令；发送短信指令到接入号码或10086；

B．10086；客户发短信或拨打10086，由客服坐席为客户订购手机医疗各产品；

C．营业厅；各地营业厅通过营业系统为客户选订不同手机医疗业务各产品；

D．网站；登陆手机医疗产品网站www.jkang8.com选订手机医疗业务各产品。

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第6题

以下属于电子渠道的是（)。

A.10000号客服中心

B.网上营业厅

C.掌上营业厅

D.短信邮件

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第7题

在网上营业厅办理业务，下列哪些业务需登录后才可以办理（）

A．服务密码修改

B．号码归属地查询

C．消费情况查询

D．业务查询与退订

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第8题

退押金业务的服务渠道有（）

A．10010客服热线

B．3G品牌店

C．自有营业厅

D．网上营业厅

E．客户俱乐部

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第9题

客户星级信息可通过（)查询。

A.10086

B.营业厅

C.短信营业厅

D.网上营业

E.WAP营业厅

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第10题

号薄管家的办理途径有（）

A．发送短信

B．登陆移动网站

C．各地市移动营业厅

D．拨打10086

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