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优购联盟的业务受理由（）渠道提供

A．由专署客户经理办理；

B．企业客户致电10086进行业务预受理；

C．营业厅前台受理；

D．登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。

答案

A,B,D

发布时间：2021-09-06

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第1题

客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理

A.客户经理；

B.10086；

C.网上营业厅；

D.集团联络员；

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第2题

和教育客户通过：（)、（)、（)、（)、（)、（)等渠道新订购和教育业务。

A.客户经理

B.短信

C.营业厅

D.WAP

E.网站

F.10086热线

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第3题

企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请

A．集团客户经理

B．营业厅

C．10086-8集团客户热线

D．商务宝业务代理商

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第4题

数据专线的开通渠道有哪些（)？

A.营业厅

B.客户经理

C.10086热线

D.移动商城

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第5题

销户办理的渠道不包括（)。

A.10086人工

B.代理渠道

C.网上营业厅

D.自办营业厅

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第6题

超级柜台的对公业务预处理是指客户（或客户经理）预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息，客户到网点办理开户业务时，柜员录入预处理编号，预填信息反显至业务处理界面（）

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第7题

客户业务办理完毕会收到由10086900下发的满意度测评链接。客户可根据自身的体验，（)方面进行服务质量测评。

A.对营业厅整体满意度

B.营业厅环境

C.排队等候时长

D.业务办理时长

E.营业员服务态度

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第8题

宽带入网业务，即宽带开户、宽带报装;可通过哪些渠道申请报装（)？

A.10086热线

B.电子渠道

C.营业厅

D.自助缴费机

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第9题

智能组网业务如何申请办理？（)

A.向装维人员申请办理

B.掌上营业厅APP或和家亲APP办理

C.前往附近营业厅办理

D.10086热线预约办理

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第10题

企业客户通过网银成功办理公务报销业务后，其对账单由（）提供

A.任何营业网点

B.清算中心

C.企业的开户行

D.企业网银的受理行

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