虚假投诉单产生二次诉求处罚多少钱一票（）

A.100

B.200

C.500

D.1000

A．以客户投诉诉求是否合理为依据，诉求不合理不录投诉单，录咨询单

B．如果再不处理，就投诉等威胁类来电，可录投诉单

C．客户有投诉诉求的（包含导航中指向投诉业务的数据和客户投诉按键情况），应录投诉单

D．客户疏忽或故意错按投诉键，电话需求明确为报案或咨询，作报案和咨询单登记

A.100

B.200

C.400

D.500

A.2000

B.1500

C.5000

D.20

A.500

B.1000

C.300

D.100

A.A.基本信息

B.B.事件发生时间

C.C.事件发生地点

D.D.事件描述

E.E.主要诉求

A.50元/单

B.100元/单

C.150元/单

D.200元/单

A.1000

B.1500

C.2000

D.3000

A.不合格工单

B.虚假回单

C.不满意工单

A.责任人处罚：任务摊派、处罚导致虚假揽收ABC追责：快递员25分/单，营业部经理辞退、片区负责人扣除当月绩效

B.区域处罚：进行收入及利润扣减，内部发现2万元/单，外部渠道发现5万元/单

C.重大异常处罚：如出现重大舆情、批量员工反馈按异常情况调整处罚标准