A.缺乏一定的信息和知识
B.在沟通过程中没有优先顺序
C.时间充裕
D.文化的差距
第2题
A.语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,包括肢体语言、副语言、空间利用、时间安排以及沟通的物理环境等。
B.非语言沟通在实际沟通活动中起着非常重要的作用,甚至比通过语言表达的信息更重要。
C.非语言沟通作为沟通活动的一部分,在完成信息准确传递的过程中起着重要的作用。
D.非语言沟通在实际沟通活动中没有通过语言表达的信息更重要。
第4题
A.时间比较充裕,但问题比较棘手
B.下属不易接受解决问题的方案
C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
第5题
A.沟通时间充裕,沟通的内容复杂
B.下属对解决问题的方案的接收程度非常重要
C.上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议
D.上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力,容易感情用事
第6题
A.问题比较简单,但时间较紧
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.下属能提供有价值的信息和建议
D.时间比较充裕,但问题比较棘手
E.上级习惯于双向沟通,并且能够有建设性地处理反馈意见
第8题
A、沟通的双方传递的数据是错误的
B、沟通中没有本着尊重他人的原则
C、沟通双方传递和接受信息的不对称
D、沟通的其中一方拒绝沟通
第9题
A、沟通通道方式选择
B、信息接受者者的技能、态度、知识和价值观
C、信息发送者的技能、态度、知识和价值观
D、沟通通道长短选择
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