A.服务完成
B.囤货经销商,取消本次服务
C.电话讲解,取消本次服务
第1题
A.京东接入的服务单按照地址去重刷单的单量
B.天猫平台净水和食物垃圾处理好评也计入评价率
C.苏宁和京东的服务单必须封单服务完成后才会出现服务评价的界面才能邀评成功
D.天猫/苏宁/京东平台用户服务星级评价的单量
E.天猫/京东接入服务单取值所有服务完成的单据,不剔除服务取消/终止的单量
F.苏宁接入服务单剔除服务取消/终止单据
第3题
A.天猫接入服务单取值所有服务完成的单据,不剔除服务取消/终止的单量
B.京东UE接入服务单取值所有服务完成的单据,不剔除服务取消/终止的单量
C.苏宁接入服务单剔除服务取消/终止单
D.京东接入的服务单按照地址去重刷单的单量
第9题
A.顾客退款,发货单拦截失败
B.客服在WING系统手工做单,将实收金额填写错误
C.顾客的订单在FC已经拆单,部分发货单还没发货
D.京东平台退货无忧不属于商家收入,单据中未剔除掉
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