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在客户未亲临柜面的情况下，可以根据客户身份证复印件，通过智慧柜员机代客户办理业务。（)

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第1题

在智慧柜员机为客户办理保单借款业务时，需要进行人脸识别。（)
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第2题

客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。（)
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第3题

客户在智慧柜员机办理生存金领取时，领取额度高于寿险App领取额度。（)
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第4题

办理个人网上银行注册客户只需要借记卡和身份证复印件即可。（)
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第5题

业务凭条做为客户办理业务的原始证据。内部人员（）

A.不得代客户填写凭条

B.可以代特殊客户填写凭条

C.可以代客户填写凭条

D.可以在客户允许情况下代为填写

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第6题

客户持居民身份证件通过智慧柜员机自助操作，经过银行身份审核无误，完成指定银行卡卡种的挂失申请之后进行的补卡业务。本业务不须本人办理。（)
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第7题

网点客户可以通过以下哪些渠道办理账单分期（)。

A.柜面

B.智慧柜员机

C.自动取款机

D.自动存取款机

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第8题

在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务（）
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第9题

同城票据交换业务带给客户的便利在于:客户可持相关票据或结算凭证通过开户行直接办理委托收款或提示付款，无需亲临对方付款行或收款行。（)
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第10题

代理业务是指商业银行在客户指定的委托范围内代客户办理某些特定业务的一种中间业务。（)
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