A.应安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接来访客人。
B.迟到、请假请别人打电话。
C.会议主持人注意控制会议进程。
D.给其他人夹菜的时候,可以用自己的筷子夹菜。
第1题
A.对来访客人,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
B.主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达。
C.迎接客人应提前为客人准备好交通工具。
D.主人应提前为客人准备好住宿。
第2题
A.上级领导
B.职务相当的主人
C.秘书人员
D.专业导游人员
第3题
A.客人抵达时,主人先伸手
B.客人告辞时,主人先伸手
C.客人抵达时,客人先伸手
D.客人告辞时,同时伸手
第4题
A.确定迎客规格
B.要做好迎接的准备
C.迎接到达宾客
D.要妥善安排
第5题
第6题
第7题
A.1米左右
B.2米左右
C.3米左右
D.5米左右
第8题
A.商务旅行者
B.公司团体客人
C.会议团体客人
D.航空公司的客人
第9题
A.14:30后挂DND没能清洁的房间(不包括当日C/I房间)报告主管
B.客房主管告诉值班经理,由值班经理打电话询问客人
C.房间内无客人,必须两个人一起进房
D.如果遇到客人睡觉应马上退出,轻轻关门并做好记录
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