关于卷烟（）的抱怨，主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿，引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等

通过对以上采集的数据对比分析，有哪些异常现象？

A．寻找客户不配合的真正原因

B．针对原因，各个击破

C．由难到易，逐步尝试

D．由易到难，逐步尝试

A.向客户解释烟草行业受计划控制的特殊性，国家对卷烟实行寓禁于征的政策

B.向客户宣传公司有效货源“公平、公开、公正”的分配原则，以求得客户最大程度上的理解

C.介绍客户分类诚信等级评定，赢得客户的理解与支持，时刻在客户的心中树立诚信公平的形象

D.向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户

对查实的问题如何进行反馈？

A.用积极的心态面对工作

B.通过努力提升自己来改变现状

C.想办法找客户、找询盘、找订单

D.抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司

A.消费者品牌偏好

B.卷烟产品属性测试

C.消费者购烟行为

D.消费者吸烟行为

A.没有抱怨

B.向服务业者抱怨

C.向亲友抱怨

D.向第三团体抱怨

A.违反规定购进、销售伪劣、假冒商标、无注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝，或者为上述行为提供技术服务、便利条件的

B.违反规定向无烟草专卖零售许可证的单位或者个人提供烟草制品的

C.在卷烟、雪茄烟或者有包装的烟丝的购进、销售、配送过程中，违反国家、行业有关规定，造成不良影响，或者以不正当手段为本人或者他人谋取利益的

D.其他违反卷烟、雪茄烟或者有包装的烟丝专卖管理规定的行为