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缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法：排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数，合规值是多少（）

A.le;1%

B.le;2%

C.le;3%

D.le;4%

答案
C、le;3%
发布时间：2021-09-17
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第1题

企业员工按制度应该上班参加工作，但由于员工本身的原因未能上班参加工作的时间是指（)。

A.制度劳动时间

B.出勤时间

C.缺勤时间

D.非生产时间

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第2题

在规定的制度劳动时间内实际上班的时间，一般指报告期内制度劳动日实际上班人数的累计是指（)。

A.制度劳动时间

B.出勤时间

C.缺勤时间

D.非生产时间

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第3题

自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率也高。（)
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第4题

住院病区执业护士实际上班小时数的统计应排除（)。

A.病区进修护士上班小时数

B.急诊科进修护士上班小时数

C.病区返聘护士上班小时数

D.病区护士上班小时数

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第5题

进入接班地点后，主动向上班清煤人员了解上班设备工作情况及本班工作注意事项和遗留问题。（)
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第6题

工作满意员工具有的行为表现是（)。

A.遵纪守法

B.流动率低

C.缺勤率低

D.劳动效率高

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第7题

通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后，本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率。呼出客服代表通过上岗培训比例的合规值是：≥70%（）
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第8题

缺勤管理是指各种形式的、旨在降低工作场所缺勤导致的成本和影响的干预手段、活动、政策和计划设计。（)
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第9题

压力的行为反应有哪些？（)

A.绩效下降

B.缺勤

C.冲动行为

D.较高的事故率

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第10题

上班可以不着工服，不戴工牌，打卡上班。（)
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