路风问题系指企业违反相关规定利用运输资源等（)，从业人员凭借职务、工作便利条件（)或（)，服务质量低劣，给旅客货主造成（)或精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

A.设置障碍

B.凭借职务或工作便利

C.采取刁难

D.要挟或威胁

A.工作便利

B.刁难

C.要挟

D.辱骂

A.威逼

B.威胁

C.恐吓

D.其他

A.责任造成旅客、货主轻伤的

B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的

C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的

D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

A.职务或工作便利

B.工作便利

C.关系

D.上级