靓号开户时，营业员必须要向客户说明的三要素（）

A.月（季）

B.月

C.旬

A.3，0

B.3，1

C.6，3

D.8，5

A.预存话费赠话费

B.通信消费赠话费

C.缴费充值卡充值赠话费

A.贷款利率

B.贷款承诺费

C.补偿余额

D.隐含价格

A.在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，应向客户致歉，并说明原因

B.厅内无营业员值守未开放的柜台须摆放暂停服务牌

C.营业员在摆放暂停服务牌时，须在当期接待客户办理业务结束离开后摆放

A.客户号开立

B.预开户

C.身份证联网核查

D.影像扫描功能

A.新开户客户

B.办理账务查询的客户

C.办理定活互转、通知存款、贵金属、基金、理财产品、第三方存管类等投资理财业务的客户

D.办理转账、缴费等业务的客户

A.单位协定存款

B.保证金存款

C.对公存款

D.协议存款