A.冲突可以突显双方的问题症结,促使双方努力寻求可能的解决途径。
B.有利于新的人际关系的建立。
C.冲突可能使双方产生新的思想、目标等,有益于双方的合作与发展。
D.冲突对个体的社会化过程也有独特价值。
第4题
A.解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革
B.在决策的过程中有意地激发冲突,可提高决策的有效性
C.引起工作效率和工作满意度下降
D.有利于企业文化氛围的营造
E.冲突可能形成的一种竞争气氛,促使员工振奋精神、更加努力
第5题
A.冲突双方不参与权利斗争
B.冲突双方各自独立,互不依赖
C.冲突双方寻求双赢局面
D.冲突双方有足够时间进行沟通
第8题
A.A.“回避”型的人一旦冲突发生,就直接放弃了好好解决冲突的努力
B.B.“退出”型的应对方式不仅会导致双方陷入负面情感的相互作用模式,还会损伤人们的健康
C.C.回避冲突的人,甚至会用其他不利于亲密关系的方式来缓解焦虑,例如背叛
D.D.当一个人用忽视进行回应后,TA的伴侣可能会试图主动地解决冲突,逼迫忽视者做出回应,结果形成了“追逐-逃避”模式
第9题
A.强制型策略
B.妥协型策略
C.回避型策略
D.安抚型策略
第10题
A.人际关系的冲突更多的来自与个人的,内在的一种状态。在这种状态下,冲突双方存在的敌意与激动的情绪已经超出了理性与客观能够掌握的范围
B.与其他类型的冲突,如目标上的冲突相比,没有相对客观的回报和成本(比如任务的产出)作为协商的基础
C.人际关系的冲突可能导致双方更少的互动,沟通渠道的封闭使得冲突的缓解变得更加的困难
D.人际关系冲突的解决能够促进彼此对概念的深层理解,概念的理解需要经历深刻的思考,因此是一个艰难的过程
E.与其他类型的冲突相比,人际关系冲突会激发更多的讨论,从梳理讨论的线索到形成一致的认识的过程中,冲突的双方很容易迷失
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