A.争议—调解—协商—仲裁—申诉
B.争议—调解—协商—申诉—仲裁
C.争议—协商—仲裁—调解—申诉
D.争议—协商—调解—仲裁—申诉
第8题
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
E.向公安机关报案
第11题
A.在合同履行过程中,绝大多数纠纷都可以通过协商方式解决
B.与调解相比,协商面临的纠纷要大一些
C.如果当事人之间有仲裁协议,争议发生后又无法通过协商或调解解决,则应及时将争议提交仲裁机构仲裁,以维护双方的合法权益
D.合同纠纷当事人如果未约定仲裁协议,则只能以诉讼作为解决争议的最终方式
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