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[单选题]
ISO9000质量项目标准最关注（）
A.顾客满意度
B.商业成果
C.内部流程
D.生产力改进
答案
C、内部流程
解析：SO9000标准的目标是通过关注改进内部流程，例如制造、销售以及技术服务，来消除非增值的职能。顾客满意度和商业成果是美国鲍尔德雷治国家质量奖所关注的内容。生产力改进是Shingo奖在质量方面关注的内容
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第1题
对于采用ISO9000标准的好处，以下哪一项不正确？
A.公司采用ISO9000标准可以允许其在国外市场销售产品
B.ISO9000认证会使消费者对供应商的产品和服务更满意
C.ISO9000允许公司在不共享非公开信息的情况下，来理解内部的消费者和用户
D.ISO9000认证将有助于公司揭示内部流程和质量改进
第6题
2008版ISO 9000族标准的文件结构中，其他标准为（）
A.ISO9000：2005质量管理体系基础和术语
B.ISO/TR10006项目管理质量指南
C.ISO10012测量控制系统
D.质量管理原则
第9题
GB/T19001关注的是（）
A.质量管理体系有效性和效率
B.满足顾客要求和适用法律法规要求
C.通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望
D.质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性
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