一位重要的但性急的来访者要求见你的上司，但上司只能在一个小时后见他，或者另订一个时间与客人见面，请问秘书应该怎么来应付这名客人呢？

A.根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整

B.接待工作如发生差错，很容易弥补

C.对预约的来访者，切勿再问来访原因

D.如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”

A.为客人端上一杯茶

B.给客人一些报纸、杂志看

C.陪客人聊天，直到上司来到

D.与客人聊天时，不能谈论本单位的长短

A.分工协作原则

B.统一指挥原则

C.权责对等原则

D.合理幅度原则

法律要求你这样做而上司又要求你那样做;或者上司指导你朝向某一个方向活动但民选官员却告诉相反的方向;或者你的上级的指令与你从上级的上司那里得到的指令相冲突，这是行政伦理困境中的（)。

A.利益冲突

B.角色冲突

C.责任冲突

D.权力冲突

法律要求你这样做而上司又要求你那样做;或者上司指导你朝向某个方向活动,但民选官员却告诉相反的方向;或者你的上级的你从上级的上司那里得到的指令相冲突，这是行政伦理困境中的（)。

A、责任冲突

B、利益冲突

C、角色冲突

D、权力冲突