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[多选题]

关于调整组员心态技巧合适的方式是（）

A.不搭理，让其自己愈合

B.玩儿游戏

C.面对面互评

D.谈心

E.和谐的工作氛围

答案
BCDE
发布时间：2022-11-07
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第1题

培训（8*2）关于初次联系的客户催收技巧，下列描述正确的有（）

A.预先了解客户背景

B.选择合适时机

C.选择合适方式

D.注意调整语气

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第2题

良好沟通的要素包括（)。

A.选择合适的沟通方式

B.考虑客户的知识水平

C.保持积极的沟通心态

D.掌握良好的沟通技巧

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第3题

一次良好的沟通离不开以下因素（）

A.选择合适的沟通方式

B.考虑客户的知识水平

C.保持积极的沟通心态

D.掌握良好的沟通技巧

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第4题

一次良好的沟通离不开以下哪些因素？（）

A.选择合适的沟通方式

B.考虑客户的知识水平

C.保持积极的沟通心态

D.掌握良好的沟通技巧

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第5题

导师辅导新员工的6大技巧为调整心态、建立信任、恩威并施、因材施教、换位思考、选择沟通方式（）
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第6题

关于运用开展小组辅导的方法进行复员退伍军人安置社会工作，下列说法错误的是（）

A.小组介入旨在帮助面对同类问题或共同需求的组员，建立同辈群体支援网络，推进社会再适应

B.职业准备内容丰富，主要是心理准备和知识技能两方面

C.小组中期主要是引导复员军人进行心态调适

D.社会工作者作为一个引导者，主要是帮助组员通过寻找组内的共同点来拉近关系、建立认同，从而调整彼此的心态

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第7题

为促进社区服刑人员更好地融人社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动。在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。此时社会工作者最宜采用的做法是（）

A.继续按原定小组计划开展活动

B.在本次小组活动中增加对再犯罪行为的讨论

C.取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通

D.组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击

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第8题

为促进社区服刑人员更好地融入社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动，在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。此时社会工作者宜采用的做法是（）

A.继续按原定小组计划开展活动

B.在本次小组活动中增加对在犯罪行为的讨论

C.取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通

D.组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击

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第9题

为促进社区服刑人员更好地融入社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动。在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。此时社会工作者最宜采用的做法是（）

A.继续按原定小组计划开展活动

B.在本次小组活动中增加对待犯罪行为的讨论

C.取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通

D.组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击

点击查看答案

第10题

为促进社区服刑人员更好地融入社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动，在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。此时社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.继续按原定小组计划开展活动

B.在本次小组活动中增加对在犯罪行为的讨论

C.取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通

D.组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击

点击查看答案

第11题

为促进社区服刑人员更好地融入社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动
。在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。此时社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.继续按原定小组计划开展活动

B.在本次小组活动中增加对再犯罪行为的讨论

C.取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通

D.组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击

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