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[多选题]

了解旅客乘机的共性心理，以下哪些是（)。

A.安全、顺畅

B.快捷、方便

C.舒适、安静

D.安心、舒服

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第1题

旅客共性心里包括：安全心理、()、迅速心理、方便心理、()、()、安静心理和被尊重心理。

旅客共性心里包括：安全心理、（)、迅速心理、方便心理、（)、（)、安静心理和被尊重心理。

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第2题

宾客在客房的心理需要是：（)。

A.求尊重

B.求舒适

C.求卫生

D.求安全

E.求方便

F.求快捷

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第3题

美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理

A.求干净

B.求舒适

C.求方便

D.求安全

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第4题

企业质量方针;安全快捷、方便舒适、管理规范、持续改进。安全快捷、方便舒适’是公交企业向乘客作出的质量承诺，‘管理规范、持续改进’是公交企业能够向乘客兑现承诺的组织保证。（)

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第5题

客人的基本心理需求有（)。

A.快速

B.安全

C.安静

D.方便

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第6题

旅客运输的任务是安全、方便、舒适、准时地将旅客运达目的地。（)

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第7题

宾客在饭店餐厅的心理需求是：（)。

A.求尊重

B.求舒适

C.求卫生

D.求安全

E.求知识

F.求快捷G、求美

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第8题

铁路运输的主要特点是（)。

A.安全

B.舒适

C.快捷

D.准时

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第9题

城市轨道交通有哪些特点（)

A.安全和快捷

B.准时和舒适

C.运量大和无污染(或少污染)

D.占地少，不破坏地面景观

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第10题

消费者对新产品的心理欲求内容不包括（)

A.审美情趣和个性创造

B.时式流行和象征意义

C.实惠、耐用、三包

D.舒适、安全、方便、协调

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