A.美感质量评价
B.一般体验评价
C.美学评分法
D.所处环境评价
第1题
第2题
第3题
A.成就感
B.美感
C.理智感
D.道德感
第4题
A.感受
B.体验
C.观照
D.感知
第5题
A.评价结果不能量化
B.评价结果取决于评价人员的经验
C.对风险管理无指导意义
D.对同一评价对象，不同的评价人员可能得出不同的评价结果
第6题
A.0—1评分法
B.因素分析法
C.环比评分法
D.0—4评分法
第7题
第8题
A.将一定的分数或比重分配到各个评价指标上，使每项评价指标都有一个权重
B.由评价者根据评价对象在各个评价指标上的表现情况
C.对照标准对评价对象做出判断并打分
D.汇总计算出总分，得到最终的评价结果
第9题
A.服务体验
B.心理感受
C.过程体验
D.结果评价
第10题
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