（）是指客户持有的已经损毁或办理销户时无法交回未用的重要单证需要办理单证作废

A.A.经办柜员领用有价单证、重要空白凭证，直接在业务系统中作“凭证调配”处理

B.B.同级行之间不得互相调拨有价单证及重要空白凭证，有价单证及重要空白凭证调拨应通过上级行办理

C.C.有价单证及重要空白凭证不得直接从机构库直接出售给客户;柜员间有价单证及重要空白凭证可以交叉借用

D.D.经办柜员出售或签发各种有价单证时，必须坚持填单、收款、盖公、私章后发售或签发有价单证的流程

A.销户时应查询持卡人账户是否解除全部签约关系，应提示客户销户的同时全部签约关系自动失效。

B.持卡人办理销卡申请手续，并已交回结算通卡满45天可当场销户。

C.销卡后卡片按相关重要单证管理规定处理。

D.结算通卡过期虽然已满45天，但也需要交回卡片45天后销户。

A.审查客户所有未用空白凭证必须全部交回开户银行

B.如有未退回的，不需出具正式公函说明

C.对交回的未用空白凭证可事后再切角或打洞做作废标记

D.未用空白凭证应加盖“作废”戳记

A.保单正本交予客户后，不允许补打；保险发票联已交予客户后，遗失可以补打。

B.保险单证及发票的保管、管理应避免单证损毁、遗失；避免造成经营风险及成本浪费。

C.系统外打印保险单证和发票一律属于违规操作。

D.退费操作本身存在较大道德风险，出单中心必须严格按照《中华人民共和国反洗钱法》、当地监管机构以及公司的相关规定办理。

A.出单员

B.经理

C.单证管理岗人员

D.综合部经理

A.银行汇票

B.银行承兑汇票

C.支票

D.商业承兑汇票

A.客户分户账和客户账户登记簿余额不符查

B.资产业务客户账户信息不一致查询打印询打印

C.网点重要单证登记簿不符查询打印

D.中间业务客户账户信息不一致查询打印