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[判断题]

商业银行网点客户信息的采集是以客户信息的收集整理为基础的。（)

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第1题

商业银行客户关系管理是以客户信息的收集整理为基础的。（)

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第2题

网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。（)

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第3题

网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。（)

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第4题

商业银行员工私自出售、泄露客户信息是被禁止的，但可以自行查询、修改客户信息。（)

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第5题

促销前客户信息的梳理包含客户基础信息梳理和客户参与要求及分类两个部分。（)

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第6题

超级柜台的对公业务预处理是指客户（或客户经理）预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息，客户到网点办理开户业务时，柜员录入预处理编号，预填信息反显至业务处理界面（）

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第7题

客户的信息价值是指客户为企业提供信息。（)

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第8题

邮政储蓄网点查询到的客户信息不得随意通过全屏打印方式摘取

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第9题

新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可（）

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第10题

以下哪一项属于掌握客户信息的重要性（）

A.客户信息是客户分类的基础

B.客户信息是客户布局的基础

C.客户信息是客户选择的基础

D.客户信息是客户反馈的基础

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