用户的手机黑屏送到了客服中心检测，客服中心检测手机屏幕裂。客服中心没有物料，但是用户特别着急要求现场处理，我们应如何操作（）

用户手机在1月2号购买，2月3号手机黑屏，拿到客服中心检测内屏裂，整机无损坏无明显变形、私拆、进液，用户付费更换屏幕后，主板仍可享受剩余保修期（）

小明手机出现黑屏情况， 16号下午5点将手机带到客户服务中心要求技术工程师处理，因为临近下班并且前面还有用户等待，技术工程师建议用户留机或者第二天再来。但是小明特别着急，要求现场处理，请问以上情况客服人员应如何应对,以下步骤正确的是（）①安抚小明情绪主动与其说明原因②安抚当前接待用户并说明情况,取得用户同意，再与小明沟通③若是简单操作问题正常解释告知;若涉及需要机器检测或维修优先安抚解释说明原因并建议其换时间过来处理（主动帮其预约登记信息，告知后续可优先处理）④若小明选择留机，需要主动提供备用机⑤若小明情绪激动（或用户情况特殊）可适当帮忙加班处理

用户手机去客服中心检测符合换机，但是拿到购机处经销商不予处理，客服中心可以主动为用户协调沟通（）

2020年7月1日在官网上购买一台Reno4pro的手机，2020年7月25日送修到客服中心表示手机黑屏，经客服中心检测，故障属实符合换机，使用寄存机换机（）

用户2022年4月1日购买的新手机，6号因手机经常黑屏去客服检测机器没有问题，12号再次来客服检测黑屏问题客服检测为屏幕硬件问题，用户要求退机，此检测单录（）

用户于2019年5月1日购买了一台Reno,2019 年6月4日送修至客服检测手机屏幕不显示，客服中心考虑用户手机刚过包换期7天之内，为考虑用户体验，为用户更换新机处理，此时检测单类型应录（）

用户2022年4月1日购买的新手机，当月25号因手机经常黑屏去客服检测机器没问题，5月20日再次因手机黑屏问题开客服检测为屏幕硬件问题，如用户有退换要求，可为用户开哪种类型检测单（）

用户的手机因为屏裂，于2月28号拿到客服中心检测，工程师判断该情况属于第三方因素造成需要自行付费，用户不接受直接在客服中心大吵大闹，以下做法正确的是（）

用户在2018年1月1日购买的手机，手机出现死机，2018年1月27日拿到客服中心检测故障不复现做升级处理，用户使用一段时间后出现拍照模糊，2018年2月6日拿到客服检测说摄像头有问题，用户要求换机但已超过一个月，故只能修不能换（）

用户手机在2018年6月1号购买，在2019年6月13号送修致客服中心，经客服中心检测机器主板坏且用户不愿意付费维修，根据《OPPO三包管理规定V1.3》该如何处理（）