A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续
C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订
D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件
E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件
第1题
A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息
B.通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约
D.解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
第5题
A.在申请书上加盖经办人、授权人私章及网点业务公章
B.业务交易单作业务传票跟流水装订
C.金融业务收入凭证或发票第一联交客户,第二联作业务传票跟流水装订
D.补缴信息费时,若使用支票进行扣费的,支票加盖“附件”章,作业务交易单的附件
第6题
A、客户申请网银快捷代发服务时,应首先申请我行柜台代收付业务,填写《中国银行股份有限公司批量代收付业务签约申请表》,与我行签署代收付服务协议,并完成我行柜台代收付业务签约,获取BPS商户号信息
B、银行柜员通过BANCS LINK前端E20146“企业客户相关业务系统商户号维护”交易录入BPS商户号
C、对于因通讯故障等原因导致的系统故障业务,由BANCS LINK柜员通过“E43114异常交易任务列表查询”交易进行处理
D、跨行快捷代发交易将按照300笔/次进行处理,超出部分将在银行端落地
第8题
A.打印业务凭证,核对交易信息是否和申请表信息相符
B.可通过签约维护交易查询确认交易结果
C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后,经办柜员在回单上加盖个人私章
D.将收入凭证或发票专夹保存
E.通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
第10题
A.经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致
B.核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符
C.核对无误后,经办柜员在申请书加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核
D.后台审核无误后,在申请书上加盖业务章及个人私章,并进行授权确认
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