A.丰富性
B.贴心化
C.趣味性
D.个性化
第1题
A.判断客户需求,是想了解汽车凯励程、摩托车凯励程还是基础定位产品
B.介绍时需了解是新车还是旧车或者是易盗车型
C.汽车购车时间在12月以内为新车,摩托车购买时间在一个月内为新车
D.摩托车基础定位服务只针对成都城区客户,其他区域不售卖(告知客户只有凯励程产品)
第3题
A.建议其点击APP界面我的-设置-退出,重新登录尝试
B.核实是否是凯励程用户,且登录号码是否为第一联系人号码
C.查看宙斯系统,核实是否下发激活短信
D.判断是否为设备故障(离线/欠费等),然后安排维护
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