在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求

A.经营时间要机动灵活

B.卷烟经营要有人情味

C.善于捕捉商机

D.以上说法均不正确

A.消费者

B.市场

C.商业企业

D.卷烟零售客户

A.省级公司

B.地市级公司

C.零售客户、消费者

D.营销中心

A.邮寄调查

B.电话访问

C.面谈调查

D.网络调查

A.要求卷烟零售户凭烟草专卖零售许可证依法经营

B.要求卷烟零售户保留在当地烟草专卖批发企业进货凭证及小票

C.要求领有烟草专卖零售许可证的单位和个人到当地烟草专卖批发企业进货D、要求烟草制品零售商不得销售非法生产的烟草制品、霉坏变质的烟草制品

A.研发新产品最大的不确定性就在于新产品的定位是否能迎合消费需求，能否被目标消费者接受。

B.理想的生产制造过程应该保持大量、充足的成品库存。

C.主要作用是向零售客户供应卷烟。

D.对卷烟价值链的核心作用在于联结两端并服务两端。

A.书面或口头异议

B.抗议

C.索赔

D.要求解决问题等行为

A.电话订货现场

B.烟草企业办公现场

C.烟草企业生产现场

D.零售客户培训现场